Prévention

Suite à une recrudescence des vols de câbles d'éclairage public qui a eu lieu dans plusieurs communes du département, nous souhaitons vous alerter. 

Ces actes de vandalisme présenteraient deux modes d'opération distincts : 

 En journée, des individus se présenteraient comme des techniciens en fibre optique auprès des mairies pour justifier des interventions sur le réseau d'éclairage public lesquelles pourraient conduire à des coupures,

  La nuit, des actes de vandalisme cibleraient plus particulièrement l'éclairage des installations sportives. 

Nous vous demandons d'être particulièrement vigilants et de prendre les mesures suivantes en cas de doute : 

 Alerter immédiatement nos services, 

 Contacter l'entreprise en charge des travaux sur votre commune, 

 Informer la gendarmerie de tout comportement suspect. 

Votre vigilance est essentielle pour prévenir ces actes malveillants. Nous restons à votre disposition pour toute question ou signalement. 

Soyez vigilants, et n'hésitez pas à nous contacter.

 04 73 34 24 10

 contact@te63-sieg.fr

L'équipe Territoire d'Énergie Puy-de-Dôme

Nous tenons à vous rappeler qu’il faut être très vigilant sur le démarchage à domicile, car il peut s'avérer être frauduleux.

Nous avons été alertés cette semaine de la visite de personnes se faisant passer pour des brocanteurs. C’est pourquoi, notre équipe a décidé de faire un article d’informations sur le sujet.

Dans ce type de situation, nous avons jugé utile et important de vous rappeler ces recommandations et informations :

NB : lorsqu’il y a des opérations de recensement de la population, la mairie vous prévient en amont, via de l’affichage ou sur internet. Les agents recenseurs ont des cartes professionnelles. En cas de doute, contactez nous par téléphone.

Mairie de Mezel : 04 73 83 11 07

Mairie de Dallet : 04 73 83 10 18

 En matière de démarchage de manière générale :

• Soyez vigilants et méfiez vous des démarcheurs ou quémandeurs, notamment lorsqu’ils sont en groupe, et des personnes proposant d’effectuer des travaux à domicile (élagage, nettoyage de peinture, récupérateur de métaux précieux…) alors que vous n’en avez pas émis le besoin.

• Les professionnels de ces secteurs, doivent pouvoir vous présenter un extrait Kbis à jour de leur entreprise immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS). Les factures émises font mention du numéro SIRET de l’entreprise (identifiant de l’établissement). En cas de doute, n’hésitez pas à vous renseigner auprès de personnes dignes de confiance avant de conclure un achat ou un contrat pour diverses prestations, notamment vos enfants, vos parents ou des voisins.

• Exigez toujours la présentation d’une carte professionnelle et examinez la avant de faire entrer les gens chez vous. Si cela est possible, en fonction de la configuration de votre entrée de domicile, demandez à voir et examiner cette carte avant d’ouvrir entièrement votre porte.

• Sachez que pour les véritables ventes à domicile, l'acheteur a un droit de rétractation : La loi oblige le professionnel à fournir au consommateur les informations relatives au droit de rétractation (conditions, délai et modalités d'exercice de ce droit) ainsi que le formulaire type de rétractation. En l’absence de cette information, l’article L221-20 du code de la consommation prévoit une prolongation du délai de rétractation de 12 mois. Si la fourniture de ces informations intervient pendant cette prolongation, le délai est de nouveau porté à 14 jours.

  • ⇒ Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur doit, selon l'article L221-21 du code la consommation, envoyer au vendeur le formulaire type fourni avec le contrat, avant l'expiration du délai de quatorze jours. Il peut également envoyer tout autre écrit exprimant sa volonté de se rétracter.

  • ⇒ Comme indiqué à l’article L221-23 du code de la consommation, si le produit a été livré, le consommateur doit également le renvoyer. Le vendeur est alors tenu de rembourser la totalité des sommes versées, selon les modalités précisées à l’article L221-24.

• Attention il peut également y avoir des faux plombiers, faux agents EDF ou de société de sécurité, faux représentants, faux gendarmes ou faux policiers, faux pompiers etc… Ils peuvent profiter d’une visite à domicile pour procéder à un repérage des lieux en vue d’un cambriolage.

• Soyez attentifs : avisez les services de gendarmerie de tout fait suspect (individus ou véhicules anormalement présents, appels sur vos téléphones fixes). Il se peut que des cambrioleurs effectuent des repérages ou un sondage sur votre présence.

-> Par exemple la semaine dernière, nous avons été avertis de la dépose de pierre devant un domicile. Après avoir contacté les forces de l’ordre, ils nous ont alerté du fait que cela pouvait être un moyen de repérer un domicile. Ne laisser pas de pierre ou de bâton devant votre porte d’entrée si ce n’est pas vous qui êtes à l’origine de sa présence.

Quelques réflexes à avoir :

• Pensez à noter les immatriculations des véhicules des personnes qui se présentent comme des démarcheurs à domicile,

• Essayez de vérifier la carte professionnelle avant d’ouvrir votre porte d’entrée.

• Si vous les laissez entrer chez vous, ne les laissez jamais seuls dans une pièce de votre habitation.

• Ne vous mettez pas en danger.

 NB : Sachez que les forces de l’ordre, ne vous demanderont JAMAIS de leur communiquer un RIB, un numéro de carte bancaire ou d’accéder à votre compte en ligne.

Afin de ne pas tenter les délinquants lors d’une visite impromptue, il est rappelé qu’il convient de placer en lieu sûr, et éloigné des accès à votre domicile, vos bijoux, cartes de crédits, sac à main, clés de voiture et ne pas laisser d’objets de valeur ou électroniques (tablettes, ordinateurs portables, téléphones et même certains appareils électroménagers de type thermomix ou cookeo) visibles à travers les fenêtres.

 Rappel en matière de prévention des cambriolages :

• Verrouillez les portes et les fenêtres, en journée, lorsque vous vous absentez. Faites de même la nuit, même si vous êtes dans votre habitation.
• Ne laissez pas de message sur votre répondeur téléphonique ou sur les réseaux sociaux indiquant votre s’absente, vos vacances ou leurs durées…
• Ne mettez pas un mot à l’attention du facteur ou des livreurs pour les informer de votre absence.
• N’inscrivez pas vos noms et adresse sur votre trousseau de clés, ne laissez pas vos clés sous le paillasson ou dans la boîte aux lettres. Gardez les dans un endroit discret ou chez un voisin digne de confiance.
• Faîtes relever régulièrement votre courrier en votre absence pour ne pas éveiller l’attention sur votre absence potentielle…
• Ne pas laisser les clés de votre véhicule ainsi que votre sac à main, portefeuille à la vue ou dans l’entrée de votre habitation, commerce…
• Évitez de conserver de l’argent liquide et des bijoux de valeur chez vous, ni de fonds de caisse important dans les commerces. Faites attention aux personnes que vous ne connaissez pas et qui veulent faire un échange pour avoir de la monnaie.
• Ne mettez pas tous vos biens au même endroit.
• Réalisez des clichés photographiques de vos biens de valeur (mobilier, bijoux informatique…) et listez les numéros de séries. Cela vous servira en cas de vols pour justifier de vos biens auprès de votre assurance.

Les personnes âgées constituent la cible privilégiée des faux démarcheurs, parlez en avec vos parents, vos voisins …

D’autres conseils sur le site du ministère de l’intérieur : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/fiches-pratiques/habitation/demarchage-a-domicile-comment-reperer-arnaques

N’oubliez pas l’Opération Tranquillité Vacances, proposée gratuitement par la gendarmerie lorsque vous partez en vacances : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R43241